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自行車(chē)保修說(shuō)明

1.在保修期內(nèi)，如果您購(gòu)買(mǎi)的XDS 自行車(chē)在依照使用說(shuō)明書(shū)內(nèi)容的正常使用狀態(tài)下，以下零配件發(fā)生故障，憑“用戶(hù)保修卡”可向原購(gòu)車(chē)的專(zhuān)賣(mài)店或商場(chǎng) 要求免費(fèi)維修。

質(zhì) 保品項(xiàng)	質(zhì) 保期	備注
車(chē) 架	車(chē)架終身保固折疊車(chē)折疊機(jī)構(gòu)不包括在內(nèi)	非外力作用導(dǎo)致的車(chē)架斷裂
前叉	自購(gòu)買(mǎi)日起1年	正常使用下前叉異常
一般零件	自購(gòu)買(mǎi)日起1年	如：花鼓\齒盤(pán)\車(chē)把\車(chē)把立管…

備：除以上保修零件外其它消耗品零件不在保修范圍內(nèi)(如：外胎、內(nèi)胎、剎車(chē)塊、剎車(chē)線(xiàn)、變速線(xiàn)…)

2.因下列情況而造成故障、不適合本保修負(fù)責(zé)修理范圍，專(zhuān)賣(mài)店可提供修理服務(wù)，但需斟收成本費(fèi)及修理費(fèi)。

(1)未依照本使用說(shuō)明書(shū)使用或保養(yǎng)而發(fā)生故障。

(2)意外事件碰撞或錯(cuò)誤使用。

(3)經(jīng)過(guò)非喜德盛特約維修店維修或私自改裝/更換非本公司原廠(chǎng)零件者。

(4)營(yíng)業(yè)出租或不正常使用。

(5)因消耗品的消耗，未及時(shí)作適當(dāng)保養(yǎng)或更換，導(dǎo)致其它零件的故障或損傷者。

(6)被釘子、玻璃、切削碎片、銳利的石子等外物刺傷，導(dǎo)致輪胎漏氣或爆胎。

(7)天災(zāi)人力不可抗拒的原因。

助力自行車(chē)保修說(shuō)明

一.保修原則

1.在您購(gòu)車(chē)時(shí)，請(qǐng)當(dāng)場(chǎng)試驗(yàn)、調(diào)試，并有權(quán)向銷(xiāo)要求提供正確的使用方法和維護(hù)事項(xiàng)，提

供有效的發(fā)票和保修卡及維修單位、地址、聯(lián)系電話(huà)。

2.用戶(hù)應(yīng)按產(chǎn)品使用手冊(cè)正確操作使用。凡因制造質(zhì)量原因?qū)е滦阅芄收希鶕?jù)有關(guān)法律

文件和國(guó)家三包規(guī)定由本公司統(tǒng)一履行三包義務(wù)。

3.三包范圍以外的故障及三包期以后的主要部件，本公司仍負(fù)責(zé)修理，但酌情收費(fèi)。

4.超過(guò)三包期以后的電池更換，本公司一律按出廠(chǎng)價(jià)供應(yīng)，但電池必須一比一回收，返回電池制造廠(chǎng)家，確保安全，以免污染環(huán)境。

二.不屬三包的范圍和內(nèi)容：

1.用戶(hù)未按“使用說(shuō)明書(shū)”的規(guī)定使用、保養(yǎng)及調(diào)整而造成的故障。

2.用戶(hù)自行拆修和改裝，以及不遵守使用規(guī)則而引起的故障。

3.用戶(hù)使用、保管不當(dāng)或意外事故造成的故障。

4.無(wú)保修卡，未將“回執(zhí)聯(lián)”寄回本公司或卡、物不符的車(chē)輛

5.易損件、消耗品不予三包。包括車(chē)胎、剎車(chē)器、座包、塑件輻條、車(chē)圈、剎車(chē)線(xiàn)。 6.未經(jīng)特約維修單位同意自行修理的。

7.配件出廠(chǎng)后，外殼劃傷或外殼破損不包修。引線(xiàn)劃傷或斷裂不包修。

三.保修明細(xì)

項(xiàng) 目	配件名稱(chēng)	保修期限	故障
電器件	儀表	12個(gè)月	電路功能丟失
	電機(jī)	24個(gè)月	性能故障
	控制器	12個(gè)月	性能故障
	鋰電池	18個(gè)月	電池容量衰減，容量<原60%
	充電器	12個(gè)月	性能故障
	調(diào)速把	6個(gè)月	調(diào)速失靈，顯示不良
	傳感器	3個(gè)月	無(wú)感應(yīng)功能
基本件	車(chē)架	36個(gè)月	有自然開(kāi)裂、脫焊、斷裂現(xiàn)象
	前叉	36個(gè)月	有自然開(kāi)裂、脫焊、斷裂現(xiàn)象
	車(chē)把/立管	12個(gè)月	有自然開(kāi)裂、脫焊、斷裂現(xiàn)象
	變速套件	12個(gè)月	功能故障
	貨架	3個(gè)月	有自然開(kāi)裂、脫焊、斷裂現(xiàn)象
	支撐架	3個(gè)月	有自然開(kāi)裂脫焊斷裂現(xiàn)象

四 .保修說(shuō)明

1.整車(chē)所有配件嚴(yán)格按照保修期限進(jìn)行保修。

2.保修時(shí)間以購(gòu)車(chē)之日起開(kāi)始計(jì)算。

3.私自拆開(kāi)控制器、充電器、鋰電池、電機(jī)的，不予保修。

4.對(duì)整車(chē)其他配件，除了因質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行三個(gè)月期限內(nèi)的保修外，將不予保修。

5.當(dāng)整車(chē)出現(xiàn)故障時(shí)，維修必須在指定的車(chē)店進(jìn)行，不得私自拆裝配件?？刂破?、電池、

充電器、變速器、剎車(chē)器，必須保證所有貼標(biāo)完整不得有人為損壞現(xiàn)象。

6.當(dāng)整車(chē)維修時(shí)，必須出具保修卡和合格證。

7.電池保修采取一比一的保修方式，及如遇電池質(zhì)量問(wèn)題，需先將電池退回我司，由公司對(duì)電池進(jìn)行確認(rèn)分析后，根據(jù)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)判斷電池是否已壞，并判斷電池?fù)p壞的情況是否在保修范圍內(nèi)，再進(jìn)行保修，如是人為損壞，則不予保修本公司不承擔(dān)任何費(fèi)用。

8.控制器采取維修方式進(jìn)行保修，更換的控制器必須保證各插件完整，以便檢測(cè).如維修不了，將更換新的控制器。如是人為損壞，則不予保修，本公司不承擔(dān)任何費(fèi)用。

9.注意對(duì)整車(chē)的保養(yǎng)，盡量避免在雨水中騎行，電器件如因進(jìn)水而造成的損壞不予保修。

五、保修服務(wù)獲取方式

喜德盛支持通過(guò)在線(xiàn)與熱線(xiàn)提供產(chǎn)品使用咨詢(xún)和故障排查指導(dǎo)服務(wù)。

1) 在線(xiàn)服務(wù)。

● 打開(kāi)微信>公眾號(hào)>喜德盛（官方服務(wù)號(hào)）>售后支持>在線(xiàn)客服

● 若購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品為華為智選產(chǎn)品、且使用非iOS手機(jī)，可以通過(guò)以下路徑獲取在線(xiàn)服務(wù)：打開(kāi)華為智慧生活A(yù)pp>點(diǎn)擊【喜德盛智能電助力自行車(chē)】，點(diǎn)擊“售后服務(wù)”后選擇在線(xiàn)客服獲得在線(xiàn)支持服務(wù)。

2) 熱線(xiàn)服務(wù)。您可撥打喜德盛服務(wù)熱線(xiàn)400-881-6398，獲得電話(huà)支持服務(wù)。

服務(wù)時(shí)間：周一至周日09:00-20:30（除春節(jié)假期外，其他法定節(jié)假日正常值班）。